この探偵とのトラブルは、
「探偵をした紹介元が責任を取らないこと」で起こりました。
探偵紹介所が紹介に対する責任をとらないことで起こり、その後の対応が悪かったとこで問題が大きくなりました。
cif連盟であれば、紹介する探偵は「探偵の資格」を持つプロのみをご紹介し、「保証」を付けることで、せきにんを持っていますので、ご安心ください！
探偵の資格を作ることになった経緯
どのような形で探偵に騙されたんですか？
旦那が浮気をしてそうで、わからないから探偵案内所や比較サイトを見ました。
あなたは探偵を選ぶときに、何を重視しましたか？
私の場合は探偵ランキングで見た探偵社を「探偵案内所が紹介してくれた」ので安心できるなと決めました。
- 大手の探偵でテレビで見たから
- 索の上に出てきたから
- 探偵相談所や探偵ランキングでいい探偵と紹介されていた
このような理由で探偵を選びをした場合にトラブルが多く発生しています。
残念ですが、一番ダメなやり方でしたね。
では、何を基準に探偵を選べばいいの？
探偵を選ぶのに重要なことは「調査力」です。
調査力は、どのようにすればわかるの？
はじめて探偵を探す方には判断できない、
探偵業界にはプロの基準や資格がないんです。
素人には「探偵の比較はできない」ってこと？
そういうことです。
なので、探偵比較サイトやランキング口コミサイトを見て選ぶことになりますが、この比較サイトがトラブルの元で一番悪質なのです。
- 探偵ランキングサイト
- 探偵口コミサイト
- 探偵案内所（ご紹介で30％安くなる！）
比較サイト（ランキング/おすすめ/口コミなど）は「広告費の高い順」に並んでいます。
これらのランキングサイトを信じて、探偵案内所（〇〇％～〇〇％安くなる）を利用すると「相場の2倍～3倍」の調査費用がかかります。
さらに素人のような下請け探偵が調査を行うので、高額なのに調査力が低いことでトラブルになります。
…
― 比較できるように「調査力の数値化＝探偵の資格」を創設 ―
cif連盟は、探偵業界ではじめて「プロの探偵の資格」を創設いたしました。これにより一般の方でも探偵の調査力がわかるようになりました。
トラブルの原因はプロの基準がないこと。
Cif連盟は「調査力の基準（プロの探偵の資格）を作り調査力を数値化」しました。
探偵さんの所有している資格を見れば、調査力がわかるということですね。
そういうことですね。
さらに「探偵の資格＝個人に付与」しております。
いい加減な団体と思われないように、探偵の資格（会社ではなく個人名に付与）には「保証」を付けており、トラブルの際は、cif連盟が責任をもってご対応いたします。
- 調査契約書には、探偵業認定調査士の氏名と認定番号を記載します。
これにより「受任した契約書に個人の責任者」を置くことで責任の所在をうやむやにさせません。
【クレーム（苦情）事例】依頼者と探偵社のやりとり
夫の浮気調査で探偵を探すがたくさんありすぎて探偵案内所に相談した。これが大失敗の始まり。
自分で探偵社を探してみたらたくさんありすぎて、どこを選んでいいのかわからない。比較しようにも何を比較したらいいのかわからないから「探偵案内所」に相談。すると探偵ランキングでもよく見た探偵を紹介してくれた。
「料金を払ったらちゃんと調査してくれるのかな？」と不安になりながら、探偵に相談しプロならば大丈夫だろうと聞いていた費用より2倍ほどしたが依頼した。
― 探偵案内所に相談 ―
夫が浮気しているみたいでプロの探偵を紹介して欲しい。
それであれば「有名なこの探偵」がおすすめですよ。
探偵ランキングでよく見たから安心できるのかな。紹介してもらったし大丈夫かな。
紹介料の高いこの探偵を紹介しよう！また儲かった。
ありがとうございます！
― 紹介してもらった探偵社と契約 ―
ご依頼ありがとうございます。
1名1時間10,000円です。
案内所から聞いていた料金の2倍するけど、プロの探偵がやってくれるから仕方ないか。。。
ご依頼ありがとうございます。当社はプロの探偵がプロの調査を行い、調査報告書を作成します…おまかせ下さい！
信用して大丈夫ですよね。。。それではお願いします！
それならば…と、信用して高額な調査費用を支払った
お振り込みありがとうございます！調査に着手します。
― 調査終了後のご報告 ―
調査が終わりました。報告書は郵送します。
報告書を見てみると「ピンボケで顔もわからない」、証拠にならないことは素人でもわかるほど、ずさんな調査報告書を渡された。
確認しましたが報告書の写真、後ろ姿しかないしピンボケで誰かわかりませんよ。
そう言われても困ります。それはあなたの考えで当社の調査報告書はこれです。
弁護士も「誰かわからない…」と言っていますし…プロの探偵が調査しているんじゃないんですか？
プロだからって調査費用も紹介された時の費用より2倍も多く払ったのに。
見ようによってはそうかもしれませんが、でもこれがうちのプロが作った報告書なのでどうしようもありません。
また紹介先はどういったかは知りませんが、当社の調査費用を請求しただけです。
探偵相談所から信用できると紹介されたのに、お金も証拠もムダになった、だまされた…
- 探偵社に問い合わせて、「この報告書が当社のプロが作った報告書です」こう言われると何も言い返せません。（レストランで「まずいからお金は払いません」というようなもの）
- 「ダマされた…」と行政や警察に苦情を言っても解決はしません。「選んだのはあなただし先に確認しないあなたが悪い」と言われます。
― 紹介元の探偵案内所に ―
プロの探偵って言われたのに報告書が証拠にならないんです。しかも使えるかどうかなんて知らないって…
大変ですね。
ですが、その探偵を最終的に選んだのはご自身ですよね。報告書のレベルを確認しないあなたが悪いのでは？
また紹介先とのトラブルに関与しませんとサイトに書いてありますよ。
なにそれ…
紹介後のことは別会社なので関与しません。そこまで責任は持てませんよ。
「あーだまされた」というよりも、ちゃんと探して依頼したらよかった。
苦情を言っても「調査報告書はこれ（証拠能力がなくてもこれが報告書）です」と言われれば、何も言い返せない、また「そんな探偵を選んだのはあなた」と言われれば、泣き寝入りするしかありません。
藁にもすがる思いで探偵に依頼したのに、悔しい・・・
みなさんがおっしゃるのは、
最悪、高額でもいいから、証拠だけは欲しかった…
このように浮気のストレスに加え、探偵社に高額なお金を支払ったのに証拠は手に入らず、依頼者さまは「旦那と浮気相手と探偵」と、浮気だけだった悩みが3つになり余計なストレスを抱えるようになりました。
